Politique de confidentialité
Introduction
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site [nom du site] sur la manière dont Ô SPA BÉBÉ collecte, utilise, protège et conserve leurs données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.
L’utilisation du site ospabebe.fr implique l’acceptation pleine et entière de la présente politique de confidentialité.
Responsable du traitement des données
Responsable du traitement : Ô SPA BÉBÉ - Laure POUJOL
Adresse : 11 rue Sainte Catherine 34160 Castries
Email de contact : contact@ospabebe.fr
Numéro SIRET : SIRET 917 709 545 00011
Données collectées
Dans le cadre de son activité, Ô SPA BÉBÉ peut être amenée à collecter les données personnelles suivantes :
Nom et prénom
Adresse email
Adresse IP (via outils d’analyse comme Google Analytics, Meta Pixel, etc.)
Données de navigation (cookies, journaux de connexion, pixels Facebook, etc.)
Informations de paiement (via Stripe)
Aucune donnée bancaire n’est directement stockée sur le site.
Finalités de la collecte
Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :
Gestion de la relation client (prise de contact, devis, rendez-vous, suivi client)
Vente de produits ou services en ligne (ebooks, formations, accompagnements, etc.)
Envoi d’informations, d’offres commerciales et de newsletters (si consentement donné)
Amélioration de l’expérience utilisateur et analyse statistique de fréquentation
Sécurisation du site et prévention des fraudes
Base légale du traitement
Les traitements reposent sur les bases légales suivantes :
Exécution d’un contrat (achat d’un produit ou d’un service)
Consentement explicite (inscription à la newsletter ou envoi d’offres)
Intérêt légitime (amélioration du site et analyse statistique)
Obligation légale (conservation des factures et données comptables)
Durée de conservation des données
Les données personnelles sont conservées pour des durées limitées :
Données clients (nom, email, historique d’achat)
Données liées à la facturation
Données collectées via cookies
Données liées à la newsletter
Durée de conservation
3 ans après le dernier contact
10 ans (obligation légale)
13 mois maximum
Jusqu’à la désinscription de l’utilisateur
Au-delà de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées.
Partage des données
Les données collectées peuvent être transmises à des prestataires techniques strictement nécessaires à la bonne exécution du service, notamment :
Outils de paiement : Stripe, Systeme.io
Outils d’emailing et d’automatisation : Systeme.io, Brevo
Outils d’analyse : Google Analytics, Meta (Facebook/Instagram Pixel)
Aucune donnée personnelle n’est vendue, échangée ou louée à des tiers.
Sécurité et confidentialité
Ô SPA BÉBÉ met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles :
Connexion sécurisée HTTPS
Mots de passe chiffrés
Sauvegardes régulières
Accès restreint aux seules personnes autorisées
En cas de violation de données, Ô SPA BÉBÉ s’engage à en informer la CNIL et les personnes concernées dans les délais légaux.
Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose des droits suivants :
Droit d’accès : obtenir la confirmation que des données le concernant sont traitées.
Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : demander la suppression de ses données, sauf obligation légale de conservation.
Droit d’opposition : s’opposer au traitement de ses données, notamment à des fins de prospection.
Droit à la portabilité : recevoir ses données dans un format structuré et lisible.
Droit à la limitation : demander la suspension temporaire du traitement de ses données.
Pour exercer vos droits, contactez :
ou par courrier à :
📬 11 rue Sainte Catherine 34160 Castries
Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum de 30 jours.
Cookies et traceurs
Le site ospabebe.fr utilise des cookies et technologies similaires pour :
Mesurer l’audience (Google Analytics, Meta Pixel, etc.)
Améliorer la navigation
Personnaliser le contenu et les publicités
Lors de votre première visite, un bandeau vous permet de gérer vos préférences.
Vous pouvez également configurer votre navigateur pour accepter ou refuser les cookies à tout moment.
Transfert hors Union Européenne
Certains prestataires (par exemple Google, Meta, Stripe, PayPal) peuvent transférer des données hors de l’Union européenne.
Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types validées par la Commission européenne afin de garantir un niveau de protection adéquat.
Modification de la politique de confidentialité
Ô SPA BÉBÉ se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment afin de se conformer aux évolutions légales ou techniques.
La date de dernière mise à jour sera indiquée en bas de la page.
Contact
Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou à vos données personnelles :
📬 11 rue Sainte Catherine 34160 Castries
Dernière mise à jour : 02/04/2026